美容経営

ビューティ

スターバックスのリピーター戦略とエステサロンの顧客維持

〜“通いたくなる仕組み”でファンを育てる〜■なぜスターバックスに何度も行きたくなるのか?スターバックスは単なるカフェではありません。「第三の場所(サードプレイス)」というコンセプトで、家でも職場でもない“自分が安心して過ごせる空間”を提供し...
ビューティ

サブスク型美容サービスの可能性|美容業界経営者が押さえるべき新収益モデル

はじめに美容業界は、単発利用やリピート来店型が主流でしたが、近年「サブスク型美容サービス」が注目を集めています。NetflixやSpotifyのような定額制モデルは、化粧品・ヘアサロン・エステ業界にも応用可能で、安定収益の確保・顧客ロイヤル...