リテールイノベーション

―「体験価値」が購買を生む時代へ近年、百貨店の化粧品フロアは“売る場所”から“体験する場所”へと変化しています。その流れのヒントは、実は美容業界の外――Apple Storeにあります。Apple Storeは単なる販売店ではなく、「ブラン...