「集客」は売上の出発点。だからこそ、戦略的に考えよう

化粧品店にとって「集客」は、最も大きな課題のひとつ。
良い商品・良い接客があっても、お客様が来なければ成果にはつながりません。

集客は「数の勝負」ではなく、「投資対効果のバランス」がカギ。
その視点から、次のようなステップで考えると成果につながります。

【1】まず「一人あたりの集客コスト」を意識する

「SNSや広告にいくらかけて、何人が来て、何人が買ったのか？」
この視点を持つと、集客が「費用対効果」で判断できるようになります。

例：

  • SNS広告費5万円 → 来店30人 → 購入15人 → 顧客1人あたり約3,300円
  • チラシ3万部配布5万円 → 来店10人 → 購入5人 → 顧客1人あたり1万円

このように比較することで、どの手法が効率的かが見えてきます。

【2】リアル店舗でも「投資対効果」の視点を持とう

店舗運営では、テナント料や路面店の家賃も「集客コスト」の一部です。
月50万円のテナント料で、毎月500人が来店するなら、「1人あたり1,000円」で集客しているとも言えます。

✅ この視点で、「路面店 vs テナント店」の集客効率を比較することも可能です。

【3】手法は「分散投資型」で：WEB・SNS・リアルを組み合わせて

以下のように、媒体ごとに狙う目的を明確に分けて使うのが効果的です。

手法目的特徴・補足
SNS（Instagram等）認知・関心を広げるビジュアル訴求／無料運用可
Google広告／SNS広告来店・購入を促す調整しながら効率を改善可能
店頭チラシ／地域ポスティング地域に根付いた認知獲得既存顧客にも再アプローチ可能
店舗立地常時集客固定費だが安定的

【4】集客は「検証→改善」の繰り返しで最適化を

施策を打ちっぱなしにせず、「数値」で効果を検証→改善することが重要です。

  • 反応率（何人が来たか）
  • 購入率（来た人のうち何人が買ったか）
  • 客単価（どれくらい買ってくれたか）

このようなKPI（重要指標）を毎月チェックし、
「どこにお金をかけると最も効率がよいか？」を常に再構築していきましょう。

【まとめ】

集客は、「人を集めること」ではなく「お金をかけて成果を出す仕組みづくり」。
リアル店舗でも、WEBでも、数字と投資効果の視点を持つことで、ブレずに改善ができます。

💡 あなたの店舗の「集客単価」はいくらですか？
今あるコストを「見える化」することが、最初の一歩です。