1分でわかるビューティビジネス｜経営者のための新しい組織づくり
いま美容業界は「人が集まらない」「人が続かない」という構造的な課題を抱えています。
売上や集客以前に、働き手の確保そのものが経営課題になっている、と感じている経営者の皆さんも多いのではないでしょうか。
私は25年以上、美容業界の現場と経営の両方に関わってきましたが、ここ数年で最も重要だと感じているキーワードが「多様な働き方」です。
これは理想論ではなく、美容業界を持続可能にするための現実的な経営戦略だと考えています。
なぜ今「多様な働き方」が美容業界で必要なのか【背景】
美容業界は長らく、
- フルタイム前提
- 土日祝は出勤
- 長時間労働が当たり前
という働き方をベースに成り立ってきました。
しかし一つポイントになるのは、働く側の価値観が大きく変わったという事実です。
- 子育てや介護と両立したい
- 副業・複業を前提にキャリアを築きたい
- 技術を活かしつつ、時間の自由度も欲しい
こうしたニーズは、特別なものではなく「多数派」になりつつあります。
にもかかわらず、働き方が旧来型のままだと、優秀な人材ほど業界から離れていくのです。
美容業界が抱える本当の課題【人材不足の正体】
人材不足の原因は「若者が美容業界を敬遠している」ことではありません。
本質は、選択肢の少なさにあります。
たとえば、
- 週3勤務
- 時短正社員
- 業務委託＋チーム制
- リモートでのSNS運用・ECサポート
こうした働き方が用意されていない企業は、「合わない人」を切り捨てているのではなく、最初から取りこぼしているのです。
これは非常にもったいない話です。
多様な働き方がもたらす3つの経営メリット【具体策】
1. 採用の母数が一気に広がる
柔軟な働き方を提示できるだけで、応募対象は「今すぐフルタイムで働ける人」から「将来戦力になりうる人」へと広がります。
これは、短期的な人手不足対策ではなく、中長期の人材ポートフォリオづくりです。
2. 離職率が下がり、教育コストが減る
「辞めたくない理由」を作ることが、最強の離職防止策です。
働き方に選択肢がある組織は、人生の変化に合わせて働き続けられます。
結果として、
- 教育コスト
- 採用コスト
- 現場の疲弊
これらが確実に軽減されます。
3. 組織が“硬直しない”
多様な働き方を受け入れる組織は、自然と柔軟な思考と仕組みを持つようになります。
これは、
- 新サービスの立ち上げ
- EC・SNS活用
- 新しい顧客層への対応
といった変化への対応力に直結します。
経営者が最初に取り組むべき実践ポイント【1分で理解】
では、何から始めればいいのか。
いきなり制度を完璧に作る必要はありません。
まずは以下の3点を見直してみてください。
✔ 勤務時間を「固定」から「選択」に変えられないか
✔ 仕事を「人」ではなく「業務単位」で切り出せないか
✔ フルタイム前提の評価制度になっていないか
小さな変更でも、組織の空気は驚くほど変わります。
多様な働き方は“甘さ”ではなく“戦略”です【まとめ】
最後にお伝えしたいのは、多様な働き方＝優しさではない、ということです。
それは、
- 人材を活かし切るための戦略
- 業界を持続させるための投資
- 経営者自身の未来を守る選択
だと私は考えています。
美容業界は、本来とても魅力的なビジネスです。
その魅力を次の世代につなぐためにも、「働き方」から経営をアップデートしていきましょう。
皆さんの現場で、今日から一つでもヒントになれば幸いです。
