Z世代が「共感した」実例と分析 - コスメ・ビューティビジネス

共感ポイント：
創業者のミン・セロム氏が、もともとYouTuber（化粧品レビュー系）だったことで、「ユーザー目線の人が作っているブランド」というストーリーが、Z世代に刺さる。

感情の動き：
「この人、自分と同じように悩んでいた人なんだ」→「だから信じられる」→「応援したい」

補足：
実際にユーザーコメントでも「セロムさんが使ってたから買った」「開発の裏話がリアルで信頼できる」という声が多い。

共感ポイント：
SNS投稿で「肌荒れ時のケア」や「今日の肌はこれでOK」といったポジティブな肌との向き合い方を伝えている。

感情の動き：
「いつも完璧じゃなくていいんだ」→「自分の今の肌を否定されない」→「やさしく寄り添ってくれてる感じ」

補足：
Z世代は「完璧肌の演出」に疲れている傾向があり、“不完全を肯定する”姿勢に共感が集まる。

共感ポイント：
店舗で「女性の権利支援」「LGBTQ+支援」などの署名活動や寄付活動を展開。商品を買うことで社会貢献できることに共感。

感情の動き：
「このブランド、社会のために動いてる」→「私も何かしたい」→「一緒に変えられる気がする」

補足：
“共感”は「思想の一致」だけでなく、「一緒に何かできる」という行動の巻き込みによって強まる。

共感ポイント：
ブランドの世界観に「無理な演出や押しつけがない」ことがZ世代に刺さる。川上氏による“静けさの中の美”という表現が、SNS疲れした層に評価される。

感情の動き：
「がんばらなくていい」「静かな美しさもいい」→「私の感性に合ってる」→「このブランド、わかってる」

補足：
言葉より“ビジュアルや空気感”で共感を生む手法。Z世代は「ブランドの感情表現」に敏感。

共感ポイント：
ジェンダーに縛られないスキンケア・メイクを打ち出し、LGBTQ+当事者からも強い支持。明確に“自分のためのブランド”と感じられる。

感情の動き：
「私たちのことを考えてくれている」→「やっと出会えた」→「ここは私の居場所」

補足：
メッセージが「排除ではなく包摂」であることが、深い共感につながる。

🧭まとめ：共感を生む要素の共通点