✅1. 「自分と似ている」と感じられること

  • 自分と同じ悩みや考え方を持っている人の投稿や、リアルな肌悩み、失敗談などに強く共感します。
  • 例：完璧なモデルより、リアルな使用感を語る一般ユーザーに好感。

✅2. 言葉より“姿勢”に共感

  • 単なるキャッチコピーや流行語よりも、ブランドの背景・考え方・活動に共感を覚えます。
  • 例：「動物実験は行いません」や「LGBTQ+への賛同表明」など。

✅3. 表面的でない“透明性”に共感

  • 嘘や誇張を感じる広告に敏感。誠実で、裏側まで見せるブランドに信頼と共感が生まれる。
  • 例：原料の由来や製造工程をSNSで公開。

✅4. “共創”による関与で生まれる共感

  • 商品開発やカラー名の投票、SNSでの意見募集など「一緒につくる」体験が共感を育む。
  • 例：Z世代が投稿したコメントがパッケージに採用されるなど。

✅5. 価値観を共有できるストーリー

  • ブランドや商品の背後にある「想い」「使命」「背景」が自分の価値観と重なると、深い共感が生まれます。
  • 例：「自分も肌に悩んだから、この商品を届けたかった」という開発者の声。

💬Z世代の共感を引き出すためのキーワード

キーワード説明
リアルさ加工されすぎたビジュアルや過剰演出は逆効果
誠実さ・透明性都合の悪いことも開示する姿勢が信頼につながる
参加型自分が関われると感じると“応援したくなる”
社会貢献意識の高い姿勢への共鳴（サステナブル、ジェンダーなど）
対等な立場感覚上から目線ではなく、同じ目線で会話するスタイル

📝まとめ

Z世代における「共感」は、表面ではなく“背景や信念”に対する納得と共鳴です。
企業やブランドは、言葉より行動、広告より実体験、押し売りより参加が共感を生む鍵となります。